三、MOD問題

Q1. 請問我的網路有搭配MOD,這樣會無法轉出嗎?
A.

可以轉出,只是會有違約金的產生

第一種情況:若MOD要留,轉出isp將不影響,但需要請您親自進中華問MOD的合約是否有跟網路綁在一起,並且詢問合約是否會有影響,豐軒這裡無法詢問

第二種情況:若MOD不留,則需要請您去臨櫃退租,請您退MOD時強調要留下網路,這時會產生違約金,您必須先繳納我們這裡才能進件

Q2. 若我是第四台用戶,轉出到豐軒。會因為MOD而無法轉出嗎?還是會將網路費用轉嫁到MOD上?
A.

致電 NCC 的有線電視消費申訴專線 0800-201-205

按照國家通訊傳播法,有線電視業者應該是不能向消費者要求綁定任何時間的合約,業者應該是用第四台附掛寬頻網路的方式去綁約網路使用,建議向申裝地址當地縣市政府消保官提出正式具名的檢舉案,由消保官介入協調強制調出錄音,如果只是以有線的名義做客戶訪問使用2年的滿意度而沒有清楚的說明綁約2年只針對特定的網路服務,顯然連簽約的主體對象都模糊,合約有可能自始都是無效的。

專員也表示接到電話行銷,在無預期下被問到平常不會仔細想的問題,做出錯誤或非預期反應是正常現象,建議不要電話中做任何承諾或決定,可以要求業者提供紙本說明、善用7天審閱期回電公司取消承諾。