一、申請問題

Q1.申辦時需要注重哪些,如何挑選速率?
A.

著重於價格:建議悠遊或者激省低速率

著重於速度:建議激省或者更高的方案

速率使用人數參考表

單人連線:16M

多人連線(2~3人):35M

多人連線3人以上:60M

Q2.我想辦網路,需要提供哪些資料?
A.
個人用戶公司用戶
  1. 申辦人雙證件
  2. 申辦人姓名
  3. 身分證字號
  4. 第二證件編號
  5. 申辦人出生年月日
  6. 戶籍地址
  7. 裝機地址
  8. 帳單地址
  9. 連絡電話(市話/手機)

若您目前使用中華電信,則還需要提供下列資訊
1.目前的網路速率
2.電路編號

  1. 公司行號
  2. 公司統編
  3. 負責人身分證字號
  4. 負責人人出生年月日
  5. 戶籍地址
  6. 裝機地址
  7. 帳單地址
  8. 連絡電話(市話/手機)

若您目前使用中華電信,則還需要提供下列資訊
1.目前的網路速率
2.電路編號

理論上公司行號的電路使用費會比個人戶還要高一些,請斟酌想要辦理的種類

Q3. 請問有沒有其他加值服務?

A.

我們有提供安全守門員與固定IP

安全守門員是家中有小孩時可以過濾家裡的小孩瀏覽的網站,而不太會被暴力色情等網站所影響;

固定IP主要用於監視器,當人在外面想要看家中的監視器時就需要使用固定IP才可連上觀看

Q4. 如果我家中有監視器是否可以在豐軒網路上使用?
A.

可以,需要再跟監視器廠商做確認,看監視器是否有需要固定IP

網路安裝完成後再請監視器廠商做設定,這部分監視器廠商可能會酌收設定費

Q5. 請問我們能不能申辦光纖?
A.

裝機地是否能申裝光纖,可到下面網站查詢

光世代可供裝速率查詢

Q6. 請問能幫忙申請市話嗎?
A.

如果您有要申裝網路,可以幫忙申請。但是無法選號,若有選號需求需要請您至臨櫃選擇

Q7. 企業退租需要準備什麼資料?
A.

中華電信退租需要臨櫃申請,準備資料如下

  1. 公司證件(公司設立/變更登記表、商業登記申請書、核准公司設立/變更函文或稅籍資料)
  2. 負責人雙證件
  3. 公司大小章(※需與營登上大小章一致)
  4. 代辦人雙證件正本